Pusat Bantuan
Panduan dan solusi untuk membantu Anda saat mengalami kesulitan menggunakan alat PDF7.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
12 pertanyaan dan jawaban umum — privasi, penggunaan gratis, keamanan
Contact Us
Kirim pertanyaan Anda langsung kepada kami — dijawab secara pribadi
Menggunakan Alat PDF
Semua alat di PDF7 bekerja dalam tiga langkah sederhana:
- Buka halaman alat (misalnya /merge, /split, /compress).
- Klik tombol "Pilih berkas" untuk mengunggah berkas PDF atau gambar dari komputer Anda. Seret dan lepas juga didukung.
- Atur opsi khusus alat (jika ada) dan klik tombol "Proses/Gabung/Kompres".
- Saat hasilnya siap, berkas akan terunduh otomatis, atau Anda dapat mengunduhnya secara manual dengan tombol "Unduh".
Masalah Umum dan Solusinya
Tertulis berkas saya terlalu besar, apa yang harus saya lakukan?
Sebagian besar alat memiliki batas berkas sekitar 150 MB; beberapa mencapai 200 MB. Jika berkas Anda lebih besar, gunakan dulu "Kompres PDF" untuk memperkecil ukurannya, lalu jalankan kembali operasi Anda.
Berkas hasil saya kosong atau salah
Beberapa PDF (terutama dokumen hasil pindaian, font tidak biasa, atau berkas rusak) dapat menghasilkan hasil yang tidak terduga. Coba dulu alat "Perbaiki PDF". Jika masalah berlanjut, kirim laporan melalui halaman kontak — mengirim contoh berkas membuat perbaikan lebih cepat.
Koneksi saya terputus di tengah operasi, berkas saya hilang
PDF7 hanya menyimpan berkas di memori sementara selama pemrosesan; karena tidak ada akun atau cadangan, kami tidak dapat memulihkan berkas dari operasi yang terputus. Ini konsekuensi alami dari desain privasi kami. Unggah ulang berkas dan mulai ulang operasi.
Persentase unggahan macet
Koneksi yang lambat atau tidak stabil adalah penyebab paling umum. Segarkan halaman dan coba lagi. Jika masih gagal, coba peramban lain (Chrome, Firefox) atau koneksi seluler.
Bisakah saya menggunakannya di ponsel?
Ya. Semua peramban seluler modern, termasuk iOS Safari dan Android Chrome, didukung. Anda bahkan dapat menambahkan halaman ke layar utama dan menggunakannya seperti aplikasi (dukungan PWA sudah tersedia).
Masih Buntu?
Untuk pertanyaan yang tidak terjawab di halaman ini, hubungi kami melalui halaman kontak . Kami menjawab semua pertanyaan secara pribadi, biasanya dalam 24-48 jam.