Centro assistenza
Guide e soluzioni per aiutarti quando ti blocchi usando gli strumenti di PDF7.
Domande frequenti
12 domande e risposte comuni: privacy, uso gratuito, sicurezza
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Usare uno strumento PDF
Tutti gli strumenti di PDF7 funzionano in tre semplici passaggi:
- Apri la pagina dello strumento (ad esempio /merge, /split, /compress).
- Clicca sul pulsante «Scegli file» per caricare i tuoi file PDF o immagine dal computer. È supportato anche il trascinamento.
- Imposta le opzioni specifiche dello strumento (se presenti) e fai clic sul pulsante «Elabora/Unisci/Comprimi».
- Quando il risultato è pronto, viene scaricato automaticamente, oppure puoi scaricarlo manualmente con il pulsante «Scarica».
Problemi comuni e soluzioni
Dice che il mio file è troppo grande, cosa devo fare?
La maggior parte degli strumenti ha un limite di file intorno ai 150 MB; alcuni arrivano a 200 MB. Se il tuo file è più grande, usa prima «Comprimi PDF» per ridurne le dimensioni, quindi riavvia l’operazione.
Il mio file di output è vuoto o errato
Alcuni PDF (in particolare documenti scansionati, font insoliti o file danneggiati) possono produrre risultati inattesi. Prova prima lo strumento «Ripara PDF». Se il problema persiste, invia una segnalazione tramite la pagina di contatto: allegare il file di esempio rende più rapida la soluzione.
La connessione è caduta a metà operazione, il mio file è sparito
PDF7 conserva i file solo in memoria temporanea durante l’elaborazione; poiché non ci sono account né backup, non possiamo recuperare un file da un’operazione interrotta. È una conseguenza naturale del nostro design orientato alla privacy. Carica di nuovo il file e riavvia l’operazione.
La percentuale di caricamento si blocca
Una connessione lenta o instabile è la causa più comune. Aggiorna la pagina e riprova. Se continua a non funzionare, prova un altro browser (Chrome, Firefox) o una connessione mobile.
Posso usarlo da cellulare?
Sì. Sono supportati tutti i browser mobili moderni, inclusi Safari su iOS e Chrome su Android. Puoi anche aggiungere la pagina alla schermata Home e usarla come un’app (il supporto PWA è integrato).
Ancora bloccato?
Per le domande senza risposta in questa pagina, contattaci tramite la pagina di contatto . Rispondiamo personalmente a tutte le domande, di solito entro 24-48 ore.