도움말 센터
PDF7 도구를 사용하다 막혔을 때 도움이 되는 안내와 해결 방법.
PDF 도구 사용하기
PDF7의 모든 도구는 간단한 세 단계로 동작합니다:
- 도구 페이지를 엽니다(예: /merge, /split, /compress).
- '파일 선택' 버튼을 클릭해 컴퓨터에서 PDF나 이미지 파일을 업로드합니다. 드래그 앤 드롭도 지원됩니다.
- 도구별 옵션(있는 경우)을 설정하고 '처리/병합/압축' 버튼을 클릭합니다.
- 결과가 준비되면 자동으로 다운로드되거나, '다운로드' 버튼으로 직접 다운로드할 수 있습니다.
자주 발생하는 문제와 해결 방법
파일이 너무 크다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
대부분의 도구는 파일 제한이 약 150 MB이며, 일부는 200 MB까지 가능합니다. 파일이 더 큰 경우, 먼저 'PDF 압축'으로 크기를 줄인 다음 작업을 다시 실행하세요.
결과물 파일이 비어 있거나 잘못되었습니다
일부 PDF(특히 스캔 문서, 특이한 글꼴, 손상된 파일)는 예상치 못한 결과를 낼 수 있습니다. 먼저 'PDF 복구' 도구를 사용해 보세요. 문제가 계속되면 문의 페이지를 통해 신고해 주세요 — 예시 파일을 함께 보내 주시면 더 빨리 해결할 수 있습니다.
작업 도중 연결이 끊겨 파일이 사라졌습니다
PDF7은 파일을 처리 중에만 임시 메모리에 보관합니다. 계정이나 백업이 없으므로, 중단된 작업에서 파일을 복구할 수 없습니다. 이는 저희 개인정보 보호 설계에서 비롯된 당연한 결과입니다. 파일을 다시 업로드하고 작업을 처음부터 시작하세요.
업로드 진행률이 멈춰 있습니다
느리거나 불안정한 연결이 가장 흔한 원인입니다. 페이지를 새로 고치고 다시 시도하세요. 그래도 실패하면 다른 브라우저(Chrome, Firefox)나 모바일 연결을 사용해 보세요.
모바일에서 사용할 수 있나요?
네. iOS Safari와 Android Chrome을 포함한 모든 최신 모바일 브라우저를 지원합니다. 페이지를 홈 화면에 추가해 앱처럼 사용할 수도 있습니다(PWA 기본 지원).
아직 해결되지 않았나요?
이 페이지에서 답을 찾지 못한 질문은 문의 페이지를 통해 연락해 주세요 를 이용해 주세요. 모든 질문에 직접, 보통 24~48시간 이내에 답변합니다.