Banka Komisyonları İade Dilekçesi UDF · Word · PDF

BANKA KOMİSYON / MASRAFLARININ İADESİ DİLEKÇESİ

[...] TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI'NA

(Parasal sınır üzerindeyse: [...] TÜKETİCİ MAHKEMESİ'NE)

BAŞVURAN (TÜKETİCİ):

Adı Soyadı: [Ad Soyad]

T.C. Kimlik No: [TC No]

Adresi: [Adres]

Telefon: [Telefon]

ŞİKAYET EDİLEN (BANKA):

Unvanı: [Banka Adı] A.Ş. — [Şube Adı] Şubesi

Adresi: [Adres]

KONU:

Banka tarafından hesabımdan haksız olarak tahsil edilen hesap işletim ücreti, kart aidatı, komisyon ve dosya masrafları toplamı [Bedel] TL'nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesi talebimdir.

AÇIKLAMALAR:

1. Şikayet edilen bankada [Hesap No] numaralı hesabım/[Kart No] numaralı kredi kartım bulunmaktadır. Banka, hesabım/kartım üzerinden [hesap işletim ücreti / kart aidatı / komisyon / dosya masrafı / hesap özeti ücreti] adı altında dönem dönem ücret tahsil etmiştir.

2. Tahsil edilen bu ücretlerin tutarı, dayanağı ve hangi hizmet karşılığı alındığı tarafıma açıkça bildirilmemiş; ayrıca bu ücretlerin alınacağına dair açık ve ayrı bir onayım/yazılı muvafakatim alınmamıştır. Söz konusu kesintiler, somut bir maliyete dayanmayan haksız kesintiler niteliğindedir.

3. Bankaların tüketicilerden ancak gerçek bir hizmet maliyetine dayanan, ölçülü ve önceden açıkça bilgilendirilerek onaylanmış ücret ve masrafları alabileceği yerleşik uygulamadır. Tarafımdan tahsil edilen ücretler bu koşulları taşımadığından haksızdır ve iadesi gerekir.

4. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüketiciden talep edilen her türlü ücret ve masrafa ilişkin sözleşme şartının açık ve anlaşılır olması, ücretin gerçek bir karşılığının bulunması gerekir. Aksi hâlde tahsil edilen bedellerin tüketiciye iadesi zorunludur.

5. Bankaya yazılı/sözlü olarak başvurarak haksız tahsil edilen ücretlerin iadesini talep etmeme rağmen, başvurum olumsuz yanıtlanmış ya da karşılıksız bırakılmıştır. Bu nedenle işbu başvuruyu yapma zorunluluğu doğmuştur.

HUKUKİ SEBEPLER:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (haksız şartlar ve ücret/masraflara ilişkin hükümler), Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında düzenlemeler, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (sebepsiz zenginleşme hükümleri) ve sair mevzuat.

DELİLLER:

1. Hesap/kredi kartı ekstreleri ve dekontlar (tahsil edilen ücretleri gösterir)

2. Bankayla imzalanan hesap/kart sözleşmesi

3. Bankaya yapılan iade başvurusu ve banka yanıtı

4. Bilirkişi incelemesi (tahsil edilen tutarların tespiti) ve her türlü yasal delil

SONUÇ VE İSTEM:

Yukarıda açıklanan nedenlerle;

1. Başvurumun KABULÜ ile bankaca hesabımdan/kartımdan haksız olarak tahsil edilen toplam [Bedel] TL'nin, tahsil tarihlerinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma İADESİNE,

2. Yargılama giderlerinin şikayet edilen bankaya yükletilmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. [TARİH]

[Ad Soyad]

[İmza]

—

Bu belge genel bir örnek/şablondur, hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Köşeli parantez [ ] içindeki alanları kendi durumunuza göre doldurun ve kullanmadan önce mutlaka bir avukata danışın.