مرکز راهنما

بیشتر ابزارها حد فایلی حدود ۱۵۰ MB دارند؛ برخی تا ۲۰۰ MB می‌روند. اگر فایل شما بزرگ‌تر است، ابتدا با «فشرده‌سازی PDF» اندازه آن را کاهش دهید، سپس عملیات را دوباره اجرا کنید.

برخی PDF‌ها (به‌ویژه اسناد اسکن‌شده، فونت‌های غیرمعمول یا فایل‌های آسیب‌دیده) می‌توانند نتایج غیرمنتظره تولید کنند. ابتدا ابزار «تعمیر PDF» را امتحان کنید. اگر مشکل ادامه یافت، از طریق صفحه تماس گزارش دهید — فرستادن فایل نمونه رفع را سریع‌تر می‌کند.

PDF7 فایل‌ها را فقط در طول پردازش در حافظه موقت نگه می‌دارد؛ چون حساب یا پشتیبانی وجود ندارد، نمی‌توانیم فایلی را از یک عملیات قطع‌شده بازیابی کنیم. این نتیجه طبیعی طراحی حریم خصوصی ماست. فایل را دوباره آپلود کنید و عملیات را از نو آغاز کنید.

اتصال کند یا ناپایدار شایع‌ترین علت است. صفحه را تازه‌سازی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر باز هم ناموفق بود، مرورگر دیگری (Chrome، Firefox) یا اتصال موبایل را امتحان کنید.

بله. همه مرورگرهای موبایل مدرن، از جمله iOS Safari و Android Chrome، پشتیبانی می‌شوند. حتی می‌توانید صفحه را به صفحه اصلی خود اضافه کنید و مانند یک اپ از آن استفاده کنید (پشتیبانی PWA تعبیه شده است).