Helpcentrum
Handleidingen en oplossingen die je helpen wanneer je vastloopt bij het gebruik van de PDF7-tools.
Veelgestelde vragen
12 veelgestelde vragen en antwoorden – privacy, gratis gebruik, beveiliging
Contact Us
Stuur je vragen rechtstreeks naar ons – persoonlijk beantwoord
Een PDF-tool gebruiken
Alle tools bij PDF7 werken in drie eenvoudige stappen:
- Open de toolpagina (bijv. /merge, /split, /compress).
- Klik op de knop „Bestand kiezen“ om je PDF- of afbeeldingsbestanden vanaf je computer te uploaden. Slepen en neerzetten wordt ook ondersteund.
- Stel de toolspecifieke opties in (indien aanwezig) en klik op de knop „Verwerken/Samenvoegen/Comprimeren“.
- Zodra het resultaat klaar is, wordt het automatisch gedownload, of je downloadt het handmatig met de knop „Downloaden“.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Het zegt dat mijn bestand te groot is, wat moet ik doen?
De meeste tools hebben een bestandslimiet van ongeveer 150 MB; sommige gaan tot 200 MB. Is je bestand groter, gebruik dan eerst „PDF comprimeren“ om de grootte te verkleinen en voer de bewerking daarna opnieuw uit.
Mijn uitvoerbestand is leeg of fout
Sommige PDF's (vooral gescande documenten, ongebruikelijke lettertypen of beschadigde bestanden) kunnen onverwachte resultaten opleveren. Probeer eerst de tool „PDF repareren“. Blijft het probleem bestaan, meld het dan via de contactpagina – het meesturen van het voorbeeldbestand versnelt de oplossing.
Mijn verbinding viel weg midden in de bewerking, mijn bestand is weg
PDF7 bewaart bestanden alleen tijdens de verwerking in tijdelijk geheugen; omdat er geen account of back-up is, kunnen we een bestand uit een onderbroken bewerking niet herstellen. Dit is een natuurlijk gevolg van ons privacyontwerp. Upload het bestand opnieuw en start de bewerking opnieuw.
Het uploadpercentage blijft hangen
Een trage of onstabiele verbinding is de meest voorkomende oorzaak. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw. Lukt het nog steeds niet, probeer dan een andere browser (Chrome, Firefox) of een mobiele verbinding.
Kan ik het op mobiel gebruiken?
Ja. Alle moderne mobiele browsers, waaronder iOS Safari en Android Chrome, worden ondersteund. Je kunt de pagina zelfs aan je startscherm toevoegen en als een app gebruiken (PWA-ondersteuning is ingebouwd).
Toch nog vast?
Voor vragen die op deze pagina niet worden beantwoord, ons bereiken via de contactpagina . We beantwoorden alle vragen persoonlijk, meestal binnen 24–48 uur.