Справочный центр
Руководства и решения, которые помогут, когда вы застряли при использовании инструментов PDF7.
Часто задаваемые вопросы
12 частых вопросов и ответов — конфиденциальность, бесплатное использование, безопасность
Contact Us
Отправьте вопросы прямо нам — отвечаем лично
Использование инструмента PDF
Все инструменты PDF7 работают в три простых шага:
- Откройте страницу инструмента (например, /merge, /split, /compress).
- Нажмите кнопку «Выбрать файл», чтобы загрузить PDF или изображения с компьютера. Также поддерживается перетаскивание.
- Задайте параметры инструмента (если они есть) и нажмите кнопку «Обработать/Объединить/Сжать».
- Когда результат готов, он скачивается автоматически, либо вы можете скачать его вручную кнопкой «Скачать».
Частые проблемы и решения
Пишет, что мой файл слишком большой — что делать?
У большинства инструментов лимит файла около 150 МБ; у некоторых — до 200 МБ. Если ваш файл больше, сначала уменьшите его размер инструментом «Сжать PDF», а затем снова выполните операцию.
Мой выходной файл пустой или неправильный
Некоторые PDF (особенно отсканированные документы, необычные шрифты или повреждённые файлы) могут давать неожиданные результаты. Сначала попробуйте инструмент «Восстановить PDF». Если проблема не исчезает, сообщите через страницу контактов — если приложить пример файла, исправление будет быстрее.
Соединение прервалось в середине операции, мой файл пропал
PDF7 хранит файлы только во временной памяти на время обработки; поскольку нет учётной записи и резервной копии, мы не можем восстановить файл из прерванной операции. Это естественное следствие нашего подхода к конфиденциальности. Загрузите файл заново и начните операцию снова.
Процент загрузки файла завис
Чаще всего причина — медленное или нестабильное соединение. Обновите страницу и попробуйте снова. Если по-прежнему не работает, попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox) или мобильное соединение.
Можно ли пользоваться на телефоне?
Да. Поддерживаются все современные мобильные браузеры, включая iOS Safari и Android Chrome. Вы даже можете добавить страницу на главный экран и пользоваться ею как приложением (поддержка PWA встроена).
Всё ещё не получается?
По вопросам, на которые нет ответа на этой странице, свяжитесь с нами через страницу контактов . На все вопросы мы отвечаем лично, обычно в течение 24–48 часов.